Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym Bileo.pl.

1. Operator serwisu i administrator danych

Operatorem serwisu Bileo.pl jest:

LECH SOZAŃSKI
dane identyfikacyjne i kontaktowe operatora dostępne są na stronie Kontakt serwisu Bileo.pl
e-mail: [email protected]

Operator jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem serwisu Bileo.pl, w zakresie opisanym w niniejszej Polityce prywatności.

Samo przeglądanie serwisu Bileo.pl nie wymaga podawania danych osobowych.

2. Dane związane z korzystaniem z serwisu

Podczas korzystania z Bileo.pl mogą być automatycznie przetwarzane dane techniczne związane z połączeniem z serwisem, w szczególności:

•  adres IP, 
•  data i czas żądania, 
•  adres odwiedzanej strony, 
•  informacje o przeglądarce i urządzeniu, 
•  informacje dotyczące sposobu komunikacji z serwerem. 

Dane te mogą być zapisywane w logach serwera.

Są one przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Bileo.pl, diagnozowania błędów, ochrony serwisu przed nadużyciami i atakami oraz administrowania infrastrukturą techniczną.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu funkcjonowania i bezpieczeństwa serwisu.

Serwis Bileo.pl działa na serwerze VPS korzystającym z infrastruktury dostarczanej przez OVH.

3. Telefoniczna sprzedaż biletów autokarowych

Telefoniczna sprzedaż biletów autokarowych oferowana za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Bileo.pl jest prowadzona przez:

Grupa Probiz s.c. Mirosław Nikolin, Lech Sozański, Joanna Nikolin, Jolanta Sozańska
Plac Targowy 3
56-416 Twardogóra
NIP: 9111905542
REGON: 020265125
e-mail: [email protected]

W przypadku skorzystania z telefonicznej sprzedaży biletów administratorem danych osobowych podawanych w związku z zakupem biletu jest Grupa Probiz s.c.

Dane pasażera są przetwarzane w zakresie niezbędnym do wyszukania odpowiedniego połączenia, dokonania rezerwacji, wystawienia i obsługi biletu, rozliczenia transakcji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Zakres wymaganych danych może zależeć od wybranego przewoźnika, rodzaju biletu oraz trasy.

W celu dokonania rezerwacji i wystawienia biletu dane pasażera mogą być wprowadzane do właściwych systemów rezerwacyjnych i sprzedażowych, w szczególności systemów wykorzystywanych do sprzedaży biletów Sindbad oraz EuroTicket. Dane mogą być również przekazywane właściwemu przewoźnikowi w zakresie niezbędnym do realizacji przewozu.

Przetwarzanie opisane w niniejszym punkcie dotyczy wyłącznie osób korzystających z telefonicznej sprzedaży biletów autokarowych.

Samo odwiedzenie Bileo.pl, przeglądanie ofert lub korzystanie z innych części serwisu nie powoduje przekazania danych osobowych użytkownika Grupie Probiz s.c. w związku z telefoniczną sprzedażą biletów.

4. Oferty partnerskie i linki afiliacyjne

Część ofert prezentowanych w Bileo.pl ma charakter partnerski lub afiliacyjny.

W takim przypadku Bileo.pl może prezentować informacje o ofercie zewnętrznego sprzedawcy oraz umożliwiać przejście do jego serwisu w celu uzyskania szczegółowych informacji lub dokonania zakupu.

Link partnerski może zawierać identyfikator pozwalający partnerowi lub sieci afiliacyjnej rozpoznać, że użytkownik przeszedł do oferty z Bileo.pl. Operator Bileo.pl może otrzymać wynagrodzenie za określone działania lub transakcje dokonane po takim przejściu.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych użytkownika określa jego operator. Bileo.pl nie jest administratorem danych osobowych, które użytkownik podaje bezpośrednio zewnętrznemu sprzedawcy.

Samo korzystanie z ofert afiliacyjnych Bileo.pl nie oznacza przekazywania Grupie Probiz s.c. danych osobowych użytkownika.

5. Zewnętrzne usługi osadzone w Bileo.pl

Niektóre funkcje i oferty dostępne w Bileo.pl są dostarczane bezpośrednio przez zewnętrznych partnerów i mogą być wyświetlane w serwisie za pomocą osadzonych ramek (iframe).

Dotyczy to w szczególności niektórych systemów związanych ze sprzedażą biletów autokarowych oraz sprzedażą biletów na wydarzenia, m.in. usług dostarczanych przez Sindbad-IT lub Eventim.

Po otwarciu strony zawierającej taką usługę przeglądarka użytkownika może nawiązać bezpośrednie połączenie z serwerami podmiotu dostarczającego osadzoną zawartość. Podmiot ten może otrzymać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz inne informacje niezbędne do prawidłowego działania usługi.

Zewnętrzna usługa może również korzystać z własnych plików cookies lub podobnych technologii zgodnie z zasadami określonymi przez jej dostawcę.

Jeżeli użytkownik podaje dane osobowe bezpośrednio w formularzu lub systemie znajdującym się w osadzonej ramce, dane te są przekazywane bezpośrednio do podmiotu obsługującego daną usługę i przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego podmiotu.

Bileo.pl nie otrzymuje danych wpisywanych przez użytkownika w zewnętrznym systemie wyłącznie z tego powodu, że system ten jest wyświetlany w ramach strony Bileo.pl.

6. Pliki cookies i pamięć lokalna przeglądarki

Bileo.pl wykorzystuje pliki cookies oraz mechanizmy pamięci lokalnej przeglądarki.

Technologie te mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu, 
• zapamiętywania ustawień użytkownika, 
• zapamiętywania preferowanego sposobu wyświetlania serwisu, 
• działania funkcji pozwalających zapisywać wybrane elementy, 
• zapamiętywania wyborów dotyczących plików cookies, 
• prowadzenia statystyk korzystania z serwisu — jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę, 
• pomiaru skuteczności reklam i konwersji — jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

Informacje zapisane w pamięci lokalnej przeglądarki mogą pozostawać na urządzeniu użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika, przeglądarkę albo funkcję serwisu.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies również za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

7. Google Analytics

Bileo.pl korzysta z usługi Google Analytics w celu uzyskiwania informacji statystycznych dotyczących korzystania z serwisu, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzane strony oraz sposób korzystania z serwisu.

Google Analytics jest uruchamiany przez Bileo.pl po wyrażeniu przez użytkownika zgody na analityczne pliki cookies.

Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na analitykę, Bileo.pl nie uruchamia Google Analytics w ramach mechanizmu zarządzania zgodami.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje za pomocą funkcji „Ustawienia cookies” dostępnej w serwisie.

Dostawcą Google Analytics jest Google. Korzystanie z tej usługi może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi w usługach tego podmiotu.

Podstawą korzystania z opcjonalnych mechanizmów analitycznych wymagających zgody jest zgoda użytkownika, którą można wycofać.

8. Google Ads i pomiar konwersji

W części Bileo.pl związanej z wyszukiwaniem i sprzedażą biletów autokarowych serwis może korzystać z technologii Google Ads w celu pomiaru skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych, w szczególności ustalenia, czy wejście użytkownika z reklamy doprowadziło do określonego działania lub zakupu biletu.

Mechanizmy Google Ads wymagające marketingowych plików cookies są uruchamiane przez Bileo.pl po wyrażeniu przez użytkownika zgody na marketingowe pliki cookies.

Jeżeli użytkownik nie wyrazi takiej zgody, Bileo.pl nie uruchamia Google Ads w ramach własnego mechanizmu zarządzania zgodami. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje za pomocą funkcji „Ustawienia cookies” dostępnej w serwisie.

W związku z korzystaniem z Google Ads mogą być przetwarzane informacje dotyczące wizyty użytkownika i interakcji z reklamą, w tym informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki oraz identyfikatory wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam i konwersji.

Dostawcą Google Ads jest Google. Korzystanie z tej usługi może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi w usługach tego podmiotu.

Podstawą korzystania z opcjonalnych mechanizmów marketingowych wymagających zgody jest zgoda użytkownika, którą można w dowolnym momencie wycofać.

9. Zewnętrzne serwisy i treści

Bileo.pl zawiera odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, w tym stron partnerów, sprzedawców, przewoźników oraz serwisów społecznościowych.

Po przejściu użytkownika do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania cookies określa operator tego serwisu.

Bileo.pl może również korzystać z zewnętrznych usług służących do prezentowania określonych treści lub funkcji. W przypadkach, w których dana usługa jest uruchamiana dopiero w wyniku działania użytkownika, połączenie z jej dostawcą następuje po wykonaniu tego działania.

10. Odbiorcy danych

Dane przetwarzane w związku z funkcjonowaniem Bileo.pl mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do utrzymania, zabezpieczenia i obsługi technicznej serwisu, w szczególności dostawcom infrastruktury informatycznej.

W zakresie usług uruchamianych za zgodą użytkownika dane mogą być przetwarzane również przez dostawców tych usług, w szczególności Google w związku z korzystaniem z Google Analytics oraz Google Ads.

Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Dane dotyczące telefonicznej sprzedaży biletów autokarowych są przetwarzane na zasadach opisanych w punkcie 3 niniejszej Polityki prywatności.

11. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane lub są przetwarzane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz okresów niezbędnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres uzasadniony potrzebami związanymi z bezpieczeństwem, diagnostyką oraz prawidłowym funkcjonowaniem serwisu.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem przypadków, w których dalsze przechowywanie określonych informacji jest uzasadnione przepisami prawa.

Dane związane z telefoniczną sprzedażą biletów autokarowych są przechowywane przez Grupę Probiz s.c. przez okres wynikający z przepisów dotyczących sprzedaży, rachunkowości, podatków oraz przedawnienia roszczeń.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przez przepisy RODO przysługuje w szczególności prawo do:

•  dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, 
•  sprostowania danych, 
•  usunięcia danych, 
•  ograniczenia przetwarzania, 
•  wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, 
•  przenoszenia danych, jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane prawem, 
•  wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. 

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących danych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem serwisu Bileo.pl można kontaktować się z operatorem:

LECH SOZAŃSKI
e-mail: [email protected]

W sprawach dotyczących danych przetwarzanych w związku z telefoniczną sprzedażą biletów autokarowych należy kontaktować się z:

Grupa Probiz s.c.
e-mail: [email protected]

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności Bileo.pl, sposobu świadczenia usług, wykorzystywanych technologii, współpracujących dostawców lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie Bileo.pl.